Политика конфиденциальности

Мы используем собранную информацию для:

• Предоставления и поддержки нашего сервиса ИИ-ассистента
• Персонализации вашего опыта и улучшения наших рекомендаций
• Обработки ваших запросов и ответов на ваши вопросы
• Отправки обновлений сервиса и важных уведомлений
• Анализа паттернов использования для улучшения нашего сервиса
• Обнаружения и предотвращения мошенничества или злоупотреблений
• Соблюдения юридических обязательств

В соответствии с GDPR мы обрабатываем ваши персональные данные на основе:

• Согласие: Вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
• Контракт: Обработка необходима для выполнения нашего контракта с вами (предоставление услуги)
• Юридическое обязательство: Обработка необходима для соблюдения закона
• Законные интересы: Обработка необходима для наших законных интересов (улучшение сервиса, предотвращение мошенничества)

Мы не продаем ваши персональные данные. Мы можем передавать ваши данные:

Ваши данные надежно хранятся с использованием стандартных методов шифрования и мер безопасности. Мы используем:

• Шифрованная передача данных (HTTPS/TLS)
• Безопасное хранение базы данных с контролем доступа
• Регулярные аудиты безопасности и обновления
• Дата-центры, расположенные в ЕС (совместимые с GDPR)

Однако ни один метод передачи через Интернет не является на 100% безопасным. Хотя мы стремимся защитить ваши данные, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Как пользователь в ЕС, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: Запросить копию ваших персональных данных
• Право на исправление: Исправить неточные или неполные данные
• Право на удаление: Запросить удаление ваших персональных данных («право на забвение»)
• Право на ограничение обработки: Ограничить использование нами ваших данных
• Право на переносимость данных: Получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате
• Право на возражение: Возражать против обработки на основе законных интересов
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие в любое время

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу hello@localdesk.dk

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для:

• Поддержания вашей сессии и сохранения входа в систему
• Запоминания ваших предпочтений (тема, язык)
• Анализа использования сайта и производительности
• Улучшения пользовательского опыта

Вы можете управлять файлами cookie через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение файлов cookie может повлиять на функциональность.

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших услуг и соблюдения юридических обязательств:

• Данные аккаунта: Хранятся, пока ваш аккаунт активен
• История чата: Хранится для улучшения сервиса, если вы не запросите удаление
• Логи использования: Обычно хранятся 90 дней
• Юридические записи: Хранятся в соответствии с требованиями закона

При удалении аккаунта мы удалим или анонимизируем ваши персональные данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда мы обязаны хранить их по закону.

Ваши данные в основном хранятся в Европейском Союзе. Если мы передаем данные за пределы ЕС, мы обеспечиваем соответствующие меры защиты, такие как:

• Стандартные договорные условия (SCC)
• Решения о достаточности мер защиты Европейской комиссии
• Другие юридически утвержденные механизмы передачи

Наш сервис не предназначен для детей младше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что мы собрали данные ребенка, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях путем:

• Размещения обновленной политики на нашем сайте
• Обновления даты «Последнее обновление»
• Отправки уведомлений по электронной почте о существенных изменениях

Ваше дальнейшее использование сервиса после изменений означает принятие обновленной политики.

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Вы также имеете право подать жалобу в Датское агентство по защите данных (Datatilsynet), если считаете, что мы ненадлежащим образом обрабатывали ваши данные.